ENVÍO


PEDIDOS NACIONALES

España Península

Plazo de entrega de 24 a 48 horas. Entrega el día siguiente para pedidos realizados antes de las 12 del mediodía. La entrega se realiza de lunes a viernes (excepto festivos).

*Estas condiciones de envío aplican únicamente a pedidos en territorio nacional peninsular. Se excluyen Baleares y Canarias.

Baleares y Canarias

  • Baleares: Plazo de entrega de 2 a 4 días.
  • Canarias: Plazo de entrega de 4 a 7 días.

 

PEDIDOS INTERNACIONALES

Para los pedidos internacionales se utilizan envíos de UPS, rápidos y con seguimiento (UPS Tracked Fast International orders). Las entregas se realizan de lunes a Viernes (excepto festivos).

  • Países EU: Plazo de entrega de 24 a 48 horas.
  • Resto de Europa: Plazo de entrega de 48 a 72 horas.
  • Estados Unidos: Plazo de entrega de 2 a 4 días.
  • Resto del mundo: Plazo de entrega de 4 a 7 días. 

 

Nuestro objetivo es entregar tu pedido dentro de los plazos arriba indicados. Sin embargo, la entrega puede tomar más de tiempo durante periodos de alta demanda, como las rebajas. Si no has recibido tu pedido dentro del plazo indicado, ponte en contacto con el departamento de Atención al Cliente en la dirección hello@pier-43.com.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Política de devoluciones

Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para devolverlo.

Todo artículo devuelto debe estar sin usar, sin lavar, sin alteraciones y en perfectas condiciones. Todos los artículos serán inspeccionados una vez devueltos. En el caso que algún artículo fuera devuelto en un estado inapropiado, te lo devolveríamos.

Las devoluciones se cargarán con el mismo método de pago que utilizaste en el pedido inicial.

No nos hacemos responsables de los gastos de envío de los artículos devueltos. Si alguno de los artículos está defectuoso o no coincide con tu pedido, envía un e-mail ahello@pier-43.com.

¿CÓMO DEVUELVO UN ARTÍCULO?

PEDIDOS NACIONALES Y UNIÓN EUROPEA

Si quieres devolver algún artículo, envíanos un e-mail a orders@pier-43.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Puedes devolver el artículo a través de nuestro servicio de mensajería. Recogerán el artículo en el día y lugar acordados.

Si quieres hacer la devolución utilizando otro servicio postal, puedes enviarlo a:

  • Grupo Total
  • Servicio de atención al cliente
  • Pasaje Montserrat Isern, 6
  • 08908 Hospitalet de Llobregat
  • Barcelona, España

No es necesario hacer las devoluciones en el embalaje original.

PEDIDOS INTERNACIONALES

Puedes devolver tu pedido enviándolo a la siguiente dirección:

  • Grupo Total
  • Servicio de atención al cliente
  • Pasaje Montserrat Isern, 6
  • 08908 Hospitalet de Llobregat
  • Barcelona, España

 

No es necesario hacer las devoluciones en el embalaje original. Te recomendamos que utilices un envío asegurado y con seguimiento, y que pidas un recibo como prueba del envío. No nos hacemos responsables de devoluciones dañadas, perdidas o robadas durante el envío. Para más información ponte en contacto con nosotros en hello@pier-43.com.

POLÍTICA DE CAMBIOS

Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para cambiar cualquiera de tus artículos. Para cambios escríbenos a orders@pier-43.com.

FORMAS DE PAGO

Aceptamos pagos realizados con Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard y PayPal. Entra e http://paypal.com para más información sobre pagos con PayPal.

INFORMACIÓN PARA LA REALIZACIÓN DE PEDIDOS

Para consultas sobre productos y atención al cliente online, puedes mandar un e-mail a  orders@pier-43.com o hello@pier-43.com

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